Pemkab Bolmong Tingkatkan Standar Layanan Publik di Puskesmas

BOLMONG — Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, kali ini dengan melakukan evaluasi di Puskesmas Komangaan, Kecamatan Bolaang Timur. Langkah ini diambil untuk memastikan pelayanan publik yang diberikan sesuai standar serta mempertahankan predikat zona hijau dalam kepatuhan standar pelayanan publik.

Kepala Bagian Organisasi Pemkab Bolmong, Jenli Mongilong, menjelaskan bahwa evaluasi di Puskesmas Komangaan bertujuan untuk melakukan monitoring, evaluasi, dan pembinaan. “Kami meninjau langsung komponen indikator standar pelayanan publik yang ada, serta memberikan masukan untuk perbaikan dan kelengkapan,” ujar Jenli.

Jenli menjelaskan bahwa penilaian mencakup berbagai aspek, seperti standar pelayanan publik, kompetensi petugas, alur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, maklumat pelayanan, dan jenis layanan. “Kami juga memperhatikan fasilitas penunjang seperti ruang tunggu, toilet, loket, meja pelayanan, serta fasilitas untuk pengguna berkebutuhan khusus, ruang menyusui, dan ruang bermain anak,” tambahnya.

Dalam kunjungan tersebut, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTS), Fyfiannie Ismayanty Soepredjo, memberikan tips untuk mewujudkan pelayanan publik yang baik sesuai dengan pedoman UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo), Marief Mokodompit, mendukung penyediaan media untuk penyebarluasan informasi mengenai standar pelayanan, indeks kepuasan, serta pengaduan masyarakat secara online.

Upaya ini menunjukkan komitmen Pemkab Bolmong dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kesejahteraan masyarakat. ( *)